ブランド・金・プラチナ高価買取地域No.1！大阪梅田の質屋『貴久屋』のよくあるご質問

誰にも知られることはありません。消費者金融などと違い跡も残らないので、将来の金融機関などのからの借り入れの際にも一切影響がありません。

ご安心ください。当店は初めてのお客様のために店頭には質利用の際の説明書を設置しております。それに加えて口頭でもシステムなどの説明をさせていただきご不安のないようご利用いただけるよう努めています。また事前にお電話いただき説明することもできますので、お気軽にご相談くださいますようお願い致します。

当社は法令に従い営業しております。行政から質営業の許可を受けて営業しているのでご安心ください。
法令順守はもちろん、許可を受けた保管蔵(お預かりしたお品を保管する場所)、保管中も万が一にも傷ついたりしないよう緩衝材などを使用して丁寧に保管しているのでご安心ください。

原則半永久的に預けることができます。1度の契約は最長3ヶ月ですが、質屋の延長システムを利用して、延長し続けることができます。
その際質料(利息)を店に支払って頂きます。

可能です。例えば
①4/15～5/15：50,000円(質料3,000円)
②4/25～5/25：30,000円(質料2,100円)
という2件の質預けがあった場合、①の質料を日割りでお支払いいただき25日に期日をそろえるなどの対応が可能です。
詳細はお気軽に店舗までお問い合わせお願い致します。

お客様から預かった質物は耐火用の保管庫でしっかり保管しているのでご安心ください。
保管の際にはお品にもよりますが、本体部分が傷ついたりしないように可能な限りラッピングをしたり、保護用袋に入れて保管をすることで、万が一にも汚れたり、傷がつかないようにしています。
また保管庫全体に乾燥材などを使用することで、できるだけ湿気を防ぎレザー製品などの劣化防止に努めています。

質料を払い続けていただければ長期での質預けが可能です。
例えば1/15～4/15で契約している質契約があったとします。4/15までに1/15～4/15までの3ヶ月分の質料(お利息)を支払って、7/15まで延長可能です。7/15時点でも質料を支払って再度3ヶ月延長可能です。延長を繰り返せば数年単位で継続的に質預けをすることも可能です。

トラブル防止のためできません。

身分証(運転免許証、健康保険証、パスポート、マイナンバーカード)と質札が必要です。
※住民票は身分証になりません。

返済も延長も振り込みが可能です。延長時にお振込みされた場合は質札の書き換えに後日ご来店いただければ書き換えいたします。

可能です。例えば4/15～7/15の期間で50,000円ご融資、質料3,000円/月の質契約の場合、7/15に延長するなら通常3ヶ月分の質料3,000円×3＝9,000円を支払って延長ですが1ヶ月分の3,000円だけを支払って、延長が可能です。その際は次回の質契約が5/15～8/15となります。つまり8/15時点では3ヶ月分が残っている状態となります。

無条件で翌営業日まで延長させていただいてお客様が不利にならないよう配慮させていただいています。
例えば、質期限日が8/15(日)で翌8/16(月)が通常営業日の場合
返済の場合は8/16でも翌月分のお利息や延滞金などは一切発生しません。延長手続きの場合は8/16にご来店、お振込みであっても8/15にさかのぼっての更新となります。

可能です。質期限日よりも早めにしていただいても更新日は質期限日になるため、早めに処理してお客様が不利になることはありません。
例)質期限日：5/15
延長手続き：5/10
契約スタート日：5/15～
となります。

必要ありません。
仮に4/15～7/15までの質契約があったとします。
お客様は念のため3ヶ月の契約をしますが、思っていたよりも早い5/15に質出し（返済）できることになります。その場合は4/15～5/15の1ヶ月分の質料（お利息）でよくなります。
具体的には質契約期間が4/15～7/15まで　100,000円ご融資　質料5,000円の場合
5/15に質出しなら105,000円返済
6/15に質出しなら110,000円返済
7/15に質出しなら115,000円返済

従って、長期で融資を受けるご予定の場合は
一度で契約できる最長期間の3ヶ月で契約すればお客様にとっても1ヶ月ごとに質料を払ったりするわずらわしさなどを省くことができます。

店舗にご連絡いただき多く支払ってしまったことを伝えてください。

不要です。
例)5/15質期限の質契約で5/10に利息を支払って延長手続きをしました。その後5/15までに元金を用意できたので、質出しをした場合元金のみの返済で問題ありません。

質期限の翌日から3日間となります。4日目以降は質料が日割りで発生します。

原則質契約の期日までに延長手続きか返済がなければ質流れします。したがって、1ヶ月で契約しているものは1ヶ月後の期日までに質料を支払って延長手続きするか、返済の必要があります。
しかしながら過去の利用履歴を見ながら、お客様が失念しておられると店が判断した場合はお待ちする場合もあります。
ただしあくまで原則的なルールは質期限後は流れる可能性がありますので、どうしても期日を過ぎてしまう場合はご連絡くださいますようお願いします。

是非ご利用ください。質流れさせてしまった後はお客様によっては気まずいし、再利用しにくいと思う方がいます。
しかし質流れとは通常のシステムの中でのことであるため全く問題ありません。是非再利用ください。
「数年前に質流れさせてしまったけど、また来たよ」というお客様がたくさんいます。

あいにく質流れ後はそのような対応はしていません。質預かりで預かったものが質流れするということは預かったもの全て質流れするということになります。
従って、データもsimやジャケットなどの付属品も本体が質流れすれば同様に質流れとなります。

融資額に余裕があれば可能です。上記のシステムの中で説明していますのでご確認ください。

少しずつ返済可能です。上記のシステムの中で説明していますのでご確認ください。

原則、コンパクトな質預かりをお願いしています。
ブランドの布袋、時計の箱や保証書は一緒に預かりが可能ですが、ブランドの持ち帰り用の紙袋などはお断りしています。
またお品によっては本体のみでの質預かり、つまりおカバン本体のみ、お時計本体のみ、端末のみなどでお預かりさせていただくこともあります。
特にスマホ、タブレットの中古品は端末のみで預からせていただいております。

質預かりはお客様がお持ちしたお品物(以下質草)をお査定して、その査定の範囲内でご融資するシステムです。
一方買い取りは商品を査定して、お客様にお代金をお支払いして商品を買い取るシステムです。
お客様はお金を借りたいのか、物を売りたいのか選択できます。
例えばロレックスのお時計、エルメスのバッグ、急な入り用だが思い入れもあるし売りたくはない。 そういう場合に質預けはとても便利なシステムです。

質預かり、お買取り共に18歳以上(高校生除く)の方はご利用できます。
※2022年4月1日から民法の改正により成人年齢が20歳から18歳に引き下げられたことにより、18歳以上のお客様でもご利用可能となりました。
また過去に質流しをした方でもご利用可能ですが、過去にあまりにもマナーの悪いお客様はまれにお断りするケースがあります。

質預かり、お買い取りともに早ければ数分から10分程度です。しかしまれに高級時計や高級バッグはお査定に時間がかかる場合があります。

お客様の情報は個人情報保護法のもとに厳重に管理されていますので、第3者に知られることはありません。
当然当社スタッフも口外することは一切ありません。

当社は大阪府公安委員会から正式に許可を得て営業している健全な質屋なので、ご安心してご利用ください。
質預けでお金を借りることに抵抗があるというお客様がいますが、最近は質屋のハードルも下がってきたように感じます。
みなさん気軽に当店をご利用いただいているようです。
当店のモットーも「お金を借りることは恥ずかしいことではない！」です。

一言で言えば、現代的でお客様に寄り添った質屋を目指しています。
長くご利用いただいているお客様には、期限が過ぎてしまってもすぐに質流れにしたりするのではなく、お待ちしたり、時にはご連絡します。
単に期限をお忘れなのか、それともお待ちしたほうがいいのか、迷っておられるのか。お客様によって事情は様々です。店はお客様の事情に配慮しながら対応することを心がけています。

あった方がお査定がアップしやすい上に、査定時間が短縮できる場合があります。

ご安心ください。当店はこれまでブランドの電池交換をしてきていますが、トラブルはありません。ブランド店で自社の時計の電池交換をする場合、本社送りになり送料がかかったり、場合によってはまだ使用できる部品などを取り換えてコストがかかってしまう場合があります。それが電池交換費用に乗っているのです。
当店では不要なことは全て排除して、電池交換と簡単な点検のみ致します。そうすることで価格を抑えています。

早いものであれば３分程度です。

可能です。当店はオメガ、カルティエ、タグホイヤー、ブルガリ、シャネル、G-SHOCKなどの電池交換からファッション時計まで幅広く対応しています。

可能です。「電池交換引換証」をお渡しして、仕上がり日までに電池交換をしておきます。交換後はこちらからお電話致します。

時計のタイプにもよりますが、目安は2年～3年です。電池交換したのに短い期間で止まってしまった場合、お時計自体の不具合を疑ってみたほうがいいかもしれません。

電池のみの販売はしていません。またご自身で時計の電池交換をする場合は細心の注意が必要です。最近は100円ショップで電池交換用工具などが購入できますが、はっきりいって粗悪なものです。
いい工具でないと時計を必要以上に傷つけたり、場合によっては破損させてしまいます。また技術がないとこじ開け用ヘラの刃で怪我をすることもあります。こじ開け式の時計ならたしかに作業自体はシンプルです。しかしふたの開け閉めは技術が必要なのです。

可能です。防水用のパッキンは消耗品です。時計を通常使用しているだけで劣化がすすみ、ふたを開けた時には伸び切っていたということが多々あります。当店ではパッキンのみの交換も可能ですが、電池交換時にパッキンが伸びている場合、お客様に交換をおすすめする場合もあります。
当店で扱っているパッキンは汎用品になります。

可能です。ブレスレットの調整はその場で調整する場合が多いです。
修理は現在受付を休止しております。

オーバーホールは現在受付を休止しております。